Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv386

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sv386 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sv386 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv386
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sv386 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy vấn chính sách qua email — phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Xác minh tài khoản

Mọi thay đổi dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa khi truyền, giới hạn quyền truy cập nội bộ, minh bạch về cookie và quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại, phiên làm việc được bảo vệ bằng token riêng biệt — không dùng chung giữa các thiết bị.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống sv386 đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat; chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng sv386 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Số ví đầy đủ và mã PIN không được lưu trên hệ thống sv386 sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo chính sách lưu trữ hiện hành.